1、输入密码时未区分大小字母 


	如果您的密码包含大写英文字母，请您确认输入时是否区分字母的大小写。确定需要输入大写字母前，您需要按一次键盘左侧的“大写锁定”键(Caps Lock)开始输入大写字母，输入大写字母后，需要再按一次关闭大写锁定(此时点击字母键输入小写字母)如果密码不包含大写字母，则您需要确认“大写锁定”(Caps Lock)键已经被关闭;


	2、未开启小键盘 


	如果您是在键盘右侧的小键盘区域输入数字密码，请您首先确认是否开启小键盘，开启小键盘需要按小键盘左上角的“Num Lock”键;


	3、键盘发生故障 


	如果键盘发生故障(如某些按键被异常卡住等)会导致输入操作失效。您需要检查键盘按键的缝隙中是否存在异物，如果您无法解决键盘的故障，请联络计算机硬件服务商请求协助;


	4、浏览器缓存过多 


	如果浏览器缓存过多，将会引起登陆网站出现错误提示的情况。您需要检查您的浏览器缓存，如果缓存过多建议您清除浏览器缓存刷新之后重启网页尝试;