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账户不能登录的原因及处理办法

1.提示“用户名不存在或密码错误”的情况。 1)请查看您是否锁定了键盘的大写功能:检查键盘上的“Caps Lock”指示灯是否亮着,如果是,请先按一下“Caps Lock”键然后重新输入; 2)您输入的用户名错误,建议您先尝试输入您认证过的邮箱或者手机号码进行登录;

3)如果您确实忘记了登录密码,则可点击“注册或登录”页面的“忘记密码”进行密码找回操作。(不能进入找回密码页面)

2.账户有违规处理。 如果通过以上方法还是无法登陆的,可能是由于您的账户存在违规处理。这种情况下,处理期满即可解封。如果您对违规处理有疑问的,可以致电药智网。 3.长期未登陆,账户被冻结了。 这种情况下,您可以致电药智网核实账户信息,申请解封。

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